ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ

условия возврата

Возврат и обмен товара регулируются ГК РФ и Законом «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992.
Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней без учета дня покупки через розничный магазин или транспортной компанией за счет покупателя. Обмен/возврат товара возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек. Возврат доступен для физических лиц.
Товар с дефектами подлежит обмену на аналогичный или возвращается продавцу. Расходы на доставку оплачивает продавец. Возможна экспертиза товара; если дефекты не по вине продавца, покупатель компенсирует ее стоимость и расходы на хранение и транспортировку.
При недостатках продавец может потребовать фото товара, дефекта, упаковки и шильдика производителя.
По проблемам, возникшим с товаром, обращайтесь в отдел клиентской поддержки интернет-магазина по телефону +7 (8332) 21-65-54, прикладывайте фото с недостатками.
При приеме Товара от Покупателя курьер службы доставки обязан выдать акт приема Товара по форме Продавца.
Возврат средств производится после проверки товара Продавцом и заполненного заявления на возврат Покупателем.
Деньги возвращаются не позднее 30 дней с даты получения заявления.
Покупатель отвечает за правильность реквизитов для возврата.
Претензии не принимаются, если при приемке покупатель вскрывал упаковку и подписывал товарный чек при недостатках: отсутствие товара, повреждения, неполнота комплектации, отсутствие гарантии, повреждения по вине покупателя или возврат другого товара.
Продавец может устанавливать дополнительные условия возврата и обмена, не нарушающие права покупателя и законодательство РФ.

гарантия на товар

Продавец отвечает за недостатки товара в гарантийный срок.
Гарантийный срок и условия устанавливаются договором или гарантийным талоном.
Если гарантийный срок не установлен, ответственность продавца возможна при доказательстве, что недостатки возникли до передачи товара покупателю.
Требования после срока гарантии рассматриваются согласно законодательству.
Отказ в гарантийном обслуживании возможен при: повреждении заводских пломб и маркировки; ремонте неавторизованными лицами; неправильном использовании товара; нарушении правил установки, эксплуатации, хранения; повреждении из-за стихийных бедствий; механических или электрических повреждениях; попадании посторонних предметов или жидкостей; использовании неоригинальных расходных материалов или запчастей.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами любым удобным способом и мы ответим в течение рабочего дня.

610002, Кировская обл., г. Киров, ул. Ленина, д. 129

тел: (8332) 216-554

e-mail: office@zakruti-zabey.ru

ИНН/КПП 4345536375/434501001

ОГРН 1254300001812

режим работы розничного магазина: с 8:00 до 20:00 (ежедневно)

ООО "Закрути-Забей"